怎样增加淘宝买家评价,赢取更多好评呢?

3417 评论发表时间：2023-08-28 11:07:54

不知道各位掌柜有没有注意过，顾客的评价在一定程度上影响着宝贝的转化，与消费者及时的互动可以减少一些不必要的麻烦，那么在这个过程中，就要掌柜做出努力，站在消费者的角度思考问题。今天小编就对这方面给出一些自己的建议吧！

1、淘宝店主与消费者互动　

无论是在店铺的各种促销活动中还是在商品的快递配送中，沟通互动都是一个重要的影响因素，直接影响店铺的转化率和满意度。

2、消费者的评价

消费者的评价包括对店铺和产品的评价以及对客服服务态度的评价，消费者的评价能够为其他买家提供参考，影响其他买家的决策。

下面我们具体说说吧！

一、店铺设计　　

首先对店铺进行友好设计，创造一个舒适的购物环境;合理地安排导航布局，尽量引导顾客自主购物。其次，需要采取合理的定价方式和借助活动进行促销，及时传达新货上架、本店优惠、打折活动的信息。此外，还可以利用顾客数据库，以来店领取优惠券与底价包促销等方法进行促销; 告知顾客量大或团购可享受优惠折扣等。

二、多元化的推广方式

增加流量和提高转化率。例如利用 “ 淘客” 进行网店推广; 合理利用淘宝各频道、社区、店铺管理等区域进行店铺推广; 加强资源共享，交换链接进行店铺推广; 通过淘宝直通车付费方式进行网店推广; 利用论坛、微博、博客及微信等新的网络媒介进行推广; 采取有效措施，加快利用移动端口运营推广等。

三、与消费者互动　　

首先，对客服人员进行专业培训，确保客服人员能够为顾客提供专业而个性化的服务。其次，增加与消费者互动的工具，及时回复和解决消费者的各种问题。最后，可以做好数据挖掘，根据数据分析的结果有针对性地与消费者进行互动。

四、提高消费者感知评价　　

为顾客提供便利的购物环境; 加强对第三方物流的沟通与管理以快速发货; 不断优化淘宝店铺页面，从而提高顾客感知质量。通过对影响淘宝卖家的运营工作、营销推广、淘宝店主与消费者互动和消费者的评价四个方面要素进行统计分析得出结论: ①淘宝卖家的运营工作影响淘宝 C店的运营成果，淘宝 C 店店主的工作越认真仔细越能影响淘宝 C店的运营成功。②营推广影响淘宝C店的运营成果，营销推广力度越大越有利于淘宝C店的运营成功。③淘宝店主与消费者互动影响淘宝C店的运营成果，C店店主与消费者互动越多越能影响淘宝C店的运营成功。④消费者的评价影响淘宝 C店的运营成果，消费者的评价越强烈越能影响淘宝C店的运营成功。

如果能够站在消费者的角度思考问题，相信掌柜很容易与他们打成一片的。在竞争激烈的环境下，只有维护好我们的顾客，才能实现真正意义的盈利。今天就分享到这里，更多内容敬请关注小编哦！