步骤1
首先在浏览器中登陆“全国12315平台”官网,进入后点击右上角的“请登录”进行登录。
步骤2
2、然后在登录界面输入自己的用户名和密码进行“登录
步骤3
3、登录成功后,就到首页点击“我要投诉”,进入投诉申请界面。
步骤4
然后在投诉申请页面要先阅读投诉须知,点击底部的同意,就可以开始进行投诉
步骤5
输入准备投诉的淘宝店铺的公司名称,点击右边搜索按钮
步骤6
在搜索出的结果中确定要准备投诉的企业,点击“选择企业”。
步骤7
填写消费者信息界面,输入自己的相关信息,点击“确认”即可
可以先通过淘宝官方平台app客服核实情况,然后通过平台进行申诉

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