2021年天猫双11发货规则是什么?发货怎么处理?

天猫双11对卖家发货时刻是有要求的，天猫商家需要依照发货规矩来完结发货流程，那么有的天猫卖家想知道，2021年天猫双11发货规矩是什么呢?

咱们来看一下。

1、天猫订

①2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间顾客付款的订，商家须在48小时内发货并确保物流号有揽收记载，揽收后48小时内须有物流更新记载;

②2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间顾客付款的订，商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并确保物流号有揽收记载，揽收后48小时内须有物流更新记载;

天猫商家完结发货后需确保顾客可在物流概况查看到订的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则依照《天猫物流时效办理标准》处理。

2、定制、预售及其他特殊情形等需商家与顾客另行约好发货时刻的以《天猫物流时效办理标准》/《天猫世界服务条款规矩》规矩为准。

3、天猫预售产品发货时刻遵循现货产品“发货要求”，但特定类目发货时刻要求另有规矩。温馨提示：双11活动产品和非活动以及预售产品都遵照上述发货规矩。

发货怎样处理?

1、订未能符合“发货时效规矩”的，归于推迟发货。商家须以发放赔付红包的方法向买家进行赔付，除定制、预售及其他特殊情形等另行约好发货时刻的产品订外，天猫将根据物流公司回传信息断定并执行赔付，赔付红包面额核算标准为产品实践成交金额的5%，笔买卖最低不少于5元，不高于50元。

2、订推迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主供认缺货/回绝发货/要求加价发货的，视为缺货。买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方法向买家进行赔付。

赔付红包面额核算标准为产品实践成交金额的30%，笔买卖最低不少于5元，不高于500元。天猫商家根据店铺的销售情况来发货，假如没有在承诺时刻之内发货的，那么需要赔付顾客相应的金额，严峻的话会引起买家的投诉。

相关专题：

推荐阅读：

• 买一家天猫店铺要多少钱？开一个天猫旗舰店需要多少钱？
• 淘宝虚拟物品怎么自动发货?淘宝虚拟商品种类有哪些?
• 天猫官方旗舰店怎么入驻？天猫入驻失败了怎么办？