受疫情影响天猫自动赔付暂停的公告
受疫情影响天猫自动赔付暂停的公告如下，商家要了解： 根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情。考虑到疫情对商家店铺经营、物流发货产生的...阅读全文
天猫关于生活娱乐充值、手机号码/套餐/增值业务等类目规则变更通知
为了提升天猫品类发展能力，适应市场需求，更好地为商家和消费者服务，天猫将生活娱乐充值、手机号码/套餐/增值业务等类目的规则进行调整，具体详见下...阅读全文
【天猫男装】2022年优质新商家扶持项目
为提升优质新商家运营能力，天猫男装行业与天猫新商家成长团队共同合作启动天猫男装“聚光计划”。 特别说明： 1、“聚光计划&rdquo...阅读全文
2022年3月疫情地区天猫新灯塔指标调整公告
根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情。考虑到疫情对天猫商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫将按照下述内容进行发货要求调整： 一、...阅读全文
天猫平台新增《天猫大家电“退货免运费”服务规范》
为提升大家电商品的消费者退换体验，天猫平台拟新增《天猫大家电“退货免运费”服务规范》，规则正文如下： 一、商家应当履行“退货免...阅读全文
天猫延迟发货自动赔付,如何申诉?
天猫商家如果遇到延迟发货自动赔付后，需要申诉如何操作？还不清楚的商家来了解，方法如下： 步骤一 申诉入口:【卖家中心】–【客户服务】&nda...阅读全文
天猫七天无理由退换货规范,部分类目特殊完好标准变更！
为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》进行如下变更，一起来了解： 该变更于2022年3月22日公示通知，将于2022年3月29日正式生...阅读全文
天猫平台新增《天猫显示器产品品质抽检检验要求》
为规范天猫平台的市场管理秩序，营造安全安心的消费者网购环境，提升消费者购买信心和满意度，天猫拟新增《天猫显示器产品品质抽检检验要求》，来了解...阅读全文
天猫关于《价保服务标准》的变更公示通知
为了更好的给予天猫/淘宝消费者的价保申请体验，在消费者申请价保时新增“一键价保”入口；同时为了帮助用户更好理解规则，对本规则文档进行...阅读全文
关于“天猫及营销平台价格规则”调整的变更公示
天猫价格规则的设置是为了联动商家共同打造富有吸引力和竞争力的营销场域。但随着营销业务的不断发展，商家参与活动的次数更多，各活动之间的价格校验...阅读全文
