无论是淘宝店还是实体店，顾客对于我们来说都是第一位。顾客就是上帝一直以来都是不变的，所以无论产品怎么做，让顾客满意才是最重要的。那我们该如何才能让顾客满意，怎么做好用户体验度呢?
一、产品定位
好的产品才可以给顾客留下好的印象。好的产品不仅仅在于质量，产品的品牌也是很重要的。而品牌带给人的形象主要有视觉、品质等几个方面。从产品的外观、材质、结构这些都是产品形象。
二、留住顾客，建立信任
和顾客建立起信任是很重要的，换位思考就可以知道我们在购买产品时的心理，同样的产品我们肯定会选择更信得过的卖家。而想要让顾客信任我们，第一在于和顾客的沟通交流，另一个产品可以另顾客认可，这是留住顾客的最好也是最简单的方法。
三、与顾客互动
和顾客进行互动在于和顾客了解需要什么样的产品，淘宝店铺优惠活动每一次都通知老顾客，让他们成为我们的忠实顾客。
四、了解顾客喜好
一款宝贝要让顾客感到很满意，就必须超出顾客的期望值。每款宝贝都不可能满足所有的顾客，但如果能让一部分顾客满意，那也是不错的宝贝。而能让顾客喜欢，必然是哪个卖点让顾客喜欢，所以这就要客服平时多和顾客沟通，多了解顾客喜欢哪些。
五、包装与赠品
在看宝贝评价时候经常能看到顾客说收到货包装的问题，所以选择好的快递和做好包装是很重要的。而在包装里面我们还可以给顾客一些惊喜，例如一些小礼物，一些祝福赠语等。
六、贴心的售后服务
售后服务和售前服务都很重要，甚至售后服务要重要售前服务。对于一些买到产品后咨询产品该如何使用的顾客热情的服务，出现一些问题要及时妥当解决。售后服务做到另顾客满意，就很容易把这些顾客变成老顾客，处理不当的话，容易是中差评等麻烦。
青岛淘宝运营：
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