抖音竞品分析这项工作也要放在正式运营之前完成。在没有打探好「敌方」情报的前提下,运营者贸然做出决定,一定会有很大的风险。古人云:「知己知彼,百战不殆。」虽然我们不能做到百分之百地了解竞争对手,但基础的了解必须要有,这样才能使自己在运营账号时占据优势。
信息的流通、技术的进步、用户观念的转变共同推动了短视频行业的发展,这也意味着会有更多的竞争者与我们争夺宝贵的资源。因此,运营者一定要充分运用信息采集便捷这一时代优势,系统地分析同类账号存在哪些优缺点,对自己的账号做进一步的完善和优化。
在开展分析之前,我们首先要锁定竞品,但要注意范围不宜过大。我们不必将所有拥有相同内容要素的账号都纳入竞品范围,而要将目光放在目标用户高度重合的账号上。例如,如果我们打算做汉服展示方面的内容,那么那些同样专注于汉服舞蹈、汉服街拍等内容的账号就可以被列入竞品范围,而那些只是偶尔发了一个类似短视频的账号就不必关注了。
在分析竞品的时候,我们要考虑几个重要因素,如图 2-9 所示。
1.内容质量
既然与竞品同在抖音平台上,那么短视频的内容质量自然是竞品分析的重中之重。运营者在分析竞争对手的内容时,首先要看其主页中是否有爆款短视频,有的话数量是多少,然后逐个观看这些短视频,分析它们走红的原因。有的短视频成为爆款是因为蹭到了热点,有的则是因为创意巧妙,还有的是因为标题、文案发挥了关键作用。运营者既要挖掘其中值得参考、学习的地方,也要找到不足之处,例如,配乐与内容不太匹配,套用的情节比较老旧等。运营者要尽可能多看一些短视频,不能在简单浏览一两条短视频之后就贸然下结论。

2.定位及特点
在竞争者众多的平台上,如何才能抢先一步吸引新用户?账号自身有无显著特点、定位是否具有独特性是关键所在。如果一个账号的定位没有任何差异性,而内容又不够突出,那么用户又有什么理由关注它呢?
运营者要分析竞品的定位,然后规划、调整自身账号的定位,避免出现定位过于相似的情况。评估竞品的定位优势时,我们可以从账号名称、内容布局、用户特点等角度切入。
3.运营水平
账号的运营水平可以用各种数据来评价,我们可以通过各种正规渠道获取相关数据,其中比较重要的四项数据如下图。

粉丝数量是衡量账号运营能力的关键数据,但在「刷量」行为屡禁不止的当下,运营者在分析时还要考虑粉丝数量的真实性,结合其账号运营时间及其他数据进行评估。短视频播放量、点赞量、评论量等数据虽然也存在造假的可能性,但运营者可以通过一些方法进行辨别,最直接的方法就是打开各项数据表现都比较好的短视频,看看短视频的质量是否与相关的数据匹配。
4.粉丝综合价值
粉丝数量是决定粉丝综合价值的要素之一。一般来说,粉丝数量越多,账号的竞争能力越强、运营水平越高。影响粉丝综合价值的要素还包括粉丝忠诚度、粉丝付费能力、粉丝活跃度等。
运营者不仅要吸引新粉丝,还要留住老粉丝,不让他们跑到竞品那里去,这是一项更加困难的工作。从这个角度来说,粉丝黏性往往决定了账号的综合实力。此外,运营者还可以为竞品的粉丝绘制用户画像,评估其质量,并将竞品的目标用户与自己的目标用户进行对比。

5.发展潜力
评估竞品的发展潜力应该从哪些方面入手?到底是粉丝数量还是爆款短视频数量?这两个答案都是正确的,但都有些片面。我们可以按照时间线将竞品与自己的账号进行简单的比对。例如,我们看到某账号的粉丝数量是 50 万,这个规模虽然不小,但粉丝涨幅呈递减的趋势。此时,我们就不能说这个账号的发展潜力一定很大,还要结合其他数据进行判断。
6.产品引爆指数
如果竞品是企业号或打算走自主带货模式的个人号,那么我们还要对其运营的产品进行分析。抖音是一个非常适合带货的平台,但前提是产品对用户有足够的吸引力,而且质量过硬。我们可以对产品的特点、热度、市场需求等进行评估,以此来推断其引爆指数。
除了以上比较基础、通用的因素,运营者在做竞品分析时还可以根据实际情况引入其他因素,并且要注意下图所示的事项。

(1)保证数据的真实性。运营者要寻找可靠的数据来源,不能通过不合法、不合规的方式去收集数据。运营者还要具备一定的数据筛查能力,要有能力判断数据背后是否存在造假行为。
(2)讲求事实依据,避免主观臆断。做竞品分析一定要讲求事实依据,运营者可以有自己的判断,但不能全靠直觉或个人喜好得出结论。
(3)撰写竞品分析报告。运营者可以根据竞品对自身的威胁程度给所有竞品排序。对于重点竞品,运营者可以撰写详细的分析报告;对于其他竞品,列出分析要点即可。
抖音运营者做完竞品分析以后,一定要反思自己的运营方案并做出相应的调整,这样才能让竞品分析为后续的运营工作创造价值。

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