抖音用户的三大需求

3649 评论发表时间：2021-08-10

对抖音账号进行人格化处理，首先要了解用户到底喜欢什么样的账号，找到用户的需求痛点，对症下药，就能够快速打造出一个具有完美人格的账号。因此，了解用户在刷抖音时大多是出于何种需求，就显得尤为重要。在对用户群体进行了大量的研究之后，我们发现抖音等平台的短视频用户一般存在三大需求，分别是好奇心需求、情感需求与自我提升需求。针对这三个需求规划账号的虚拟人设，就是短视频人格化的秘诀。

好奇心需求是人类本性中最大的特征之一。对于此前从没有见过或比较少见的事物，人类本能地保有一种新鲜感，而新鲜感又能够带给用户持续关注的动力。比如账号「安于」发布的体验巴厘岛网红秋千的视频，就获得了 147 万点赞数。秋千在我们的日常生活中不算少见，但是在森林中体验如此大型的秋千，就是比较少见、新鲜的事物了，这种新鲜感满足了用户的好奇心需求，因此视频能够获得大量点赞。

情感需求是指粉丝在选择自己关注的创作者时，一定会选择自己所喜欢的类型。所有的短视频平台不仅有娱乐功能，更有社交功能，用户在刷抖音时，其实也希望能够在网上交到一些朋友，这就是我们所谓的情感需求。当创作者的短视频作品传达出的价值观、世界观与用户一致，使用户觉得自己的情感需求被满足、得到认同时，用户就会毫不犹豫地关注你。这也是我们强调一定要与粉丝进行互动的原因之一。比如账号「姜十七」是一个专注于美妆和穿搭领域的博主，她发布的视频文案提到：「别人的意见都是参考，你不喜欢就不要参考！」，这是因为其粉丝群体基本上为女性，消费的主力军也是女性，而女性心思细腻，更容易与这些鼓励的话语产生共鸣。不只是「姜十七」，许多卖女性商品的商家都会使用两性情感的话题作为视频文案，这针对的正是用户的情感需求。

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账号「姜十七」发布的视频截图

自我提升需求就是指每个人在使用抖音时，心里会希望通过这些短视频收获某些有价值的东西。现在是碎片化学习的时代，在网络技术的支持下，每个人都可以在碎片化的时间里通过网络来获取自己所需要的知识。除了一二线城市的用户，这一需求在下沉用户市场的表现也十分突出。抖音用户的覆盖程度是国内所有短视频 App 中最高的，这意味着哪怕是四线城市的农村用户，也可能通过抖音上的美食账号学习烹饪方法，或是通过手工账号来学习折纸，丰富生活。比如账号「懒瘦教主」发布的制作掉秤巫婆汁的方法，可以帮助很多粉丝学会自己在家制作减肥食物，改善自己的身材。

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账号「懒瘦教主」发布的视频截图

这三大需求就是用户观看抖音短视频时最本质的目的，只要创作者能满足用户的三大需求，涨粉就指日可待了。