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抖音QIC质检拦截后操作流程是什么?

7373评论发表时间:2024-08-21

Tik Tok开店商家,遭遇Tik Tok QIC质检拦截后如何操作?

什么是商家展示和流程?

来了解一下:商家和流程

一、待交付的绑定代码遵循当前流程,不做任何更改。

选择订单绑定码绑定订单:请在规定时限内完成入库检验。

第二,线下发货到基地或者快递发货到基地遵循当前流程,不做任何更改。

第三,质检通过,物流可以到达。仓库会根据用户收货地址直接发货;

第四,质检通过但物流达不到。商品会退回到小邮局,商家需要去小邮局取件。

物流可以到达后,货物会送到基地审核,由基地发货。动词 (verb的缩写)质检不合格/商家截留/一单或多单买方部分取消。如果商品需要继续履行合同,用户未能退款,得知商家需要去小邮局提货,并在规定期限内将商品寄回仓库并通过质检。未在规定期限内重新送检并通过质检的,预计按订单缺货/断货处理,支持用户无需审核退款。

问与答(Question and Answer)

问:我想知道为什么这个订单被质检拒绝了?

答:可以点击订单-【bic质检】搜索对应的订单,可以看到对应的拦截原因。

问:订单被质检拒绝。我该怎么办?

答:需要在48小时内(定制品类120小时)b货,并通过质检,否则可能被判定为缺货/断货。

问:订单被质检拒绝,我没有在规定时间内送检。

后台提示我已经超时。

我该怎么办?

a:我建议你尽快把它送到仓库去检验。在你把它送到仓库检查后,如果用户没有申请退款,QIC通常会把它寄给消费者。最终订单完成。

问:用户后台提示:如果商品不符合发货标准,导致质检拦截,用户在询问商家时该怎么办?

我们所有的货物都是由官方指定的质量检验机构运送的。

不符合发货标准的常见问题有货物短缺、包装破损等。系统会要求我们在48小时内重新进入仓库。请耐心等待。如果超过时限,则显示商家未能在约定时限内处理。可以联系商家处理。

问:用户后台提示:如果质检失败(买家退款),质检被拦截,用户问商家怎么办?

我们的货物是由官方指定的质检机构发货的,系统应该会识别你的退款订单,所以包裹被拦截了。我们会联系质检仓库处理,系统会要求我们在48小时内重新入库。请耐心等待。

问:用户后台提示:质检通过但物流无法到达;

用户该怎么问商家?

a:由于不可抗力,你的包裹暂时不能用快递寄出。一般这种情况主要是因为口罩、会议、自然灾害等。请不要担心。当它能被投递的时候,我们将立即为你安排它。

以上操作手册经过Tik Tok QIC质检截取,希望对在Tik Tok开店的商家有所帮助。

 

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