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京东退款太慢了怎么办

因为选择拒收快递后，货物会被快递按照原路返回京东仓库，待仓库收到货后会处理退款订单，订单取消成功后会自动将货款退回买家的京东帐户。这个过程一般需要一周甚至更长时间。

一般情况下，京东拒收后会全额退款给买家。京东商品订单拒收后，等拒收的商品退回去之后，待京东售后退款审核成功后，京东商城售后会把退款京东快递拒收以后就会被退回去了，不过这个退回去的过程在物流信息上是看不到的。

京东退款太慢的处理方法

一、找在线京东客服，首先打开京东app，登陆京东账号后，进入首页，选择选择右下角“我的”，然后再选择客户服务，选择底部的在线客服，点击后就进入聊天页面，会显示常见的一些问题解答，如果没有退款慢这个问题，在聊天框输入人工客服，就会转入在线客服接待，这时候输入自己的问题，客服会帮忙解答和解决。

二、拨打京东商城客服热线，电话是950618，接通后转入人工即可，告知客服自己的诉求就行了。

京东退款为什么那么慢

京东平台退款到银行卡速度相对比较慢的原因是，消费者申请退款之后，只有客服人员审核之后才能够开始退款流程。另外如果消费者已经收到货了，申请退货退款的话，需要消费者把货物寄回给平台、商家之后，才能够开始办理退款。

1、首先消费者申请退款之后，京东平台的客服会对消费者的退款申请进行审核，如果这个时候消费者还没有收到货，平台客服通常会为消费者办理直接退款。这种时候退款通常会在当天完成，但是如果碰到业务量比较大的情况，就会导致客服人员工作量较大，审核速度较慢，最终就会造成退款速度比较慢。

2、如果消费者已经收到货物了，这个时候就需要申请退货退款，只有消费者将货物寄回给平台之后，平台需要查验货物是否不影响二次销售，审核通过之后才能够为消费者办理退款，而且消费者退货是需要一定的时间的。

按照京东的退款流程，如果客服已经审核通过，京东平台就会把款项转回到消费者支付的银行卡中。银行收到款项之后会进行审核，审核通过之后就会将款项转入到消费者的账户当中。

如果银行的审核处理速度比较慢，消费者收到退款的速度也会比较慢。这种时候就有可能会出现京东已经同意退款了，但是消费者收不到款项的情况，需要等到银行处理完，消费者才能够收到款项。

文章来源：开网店官网