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拼多多虚假发货怎么办

拼多多商家虚假发货可以通过投诉商家和申请退款两个渠道进行索赔。

一、投诉商家

拼多多举报商家后，如果投诉方所提供的证据充分确凿的情况下，拼多多则会依据商家违规的情节轻重给予相应的处理，轻的是会扣钱，在投诉解决前商家是拿不到钱的；严重的话会损害商家的声誉，而在投诉积累到一定程度后，商家可能会面临店铺被关闭的可能。店铺一旦被封，所有商品都会被下架，店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结。

二、申请退款

拼多多根据付款方式和渠道的不同，退款的时间也是不同的。拼多多支持的付款渠道包括微信零钱、支付宝、多多支付、银行卡和信用卡等。其中微信零钱支付、支付宝支付、多多支付会在24小时内返还；银行卡会在2天至6天返还；信用卡会在3天至7天返还。

拼多多的消费者权益：

消费者在拼多多平台购物享受诚信发货保障，即商家承诺在规定的时限内根据商品订单信息真实发货，并确保提供的快递单号等物流信息真实、有效。若商家违背诚信发货承诺，消费者可以主张违约赔付。

拼多多虚拟发货处理是自己扣款的吗

是的。

如果你没有付款，那么只提交订单，商家是不会发货的，因为后台还没有统计到你成功付款，所以你的余额也不会存在自动扣款的行为。虚拟发货是指话费充值、QQ增值业务、Q点Q币、游戏卡等等，因为所需要的就是一台电脑和一个自动充值软件，不需要物流进货发货，所以也称虚拟物品。

网上开店创业有两种选择，一是卖实物，二是卖虚拟物品（卖点卡、充值QQ增值业务等等）经营实物就是指大多的网购物品例如家居、服装、电器、电子产品等物品，是为因为其特有的特点：投资大、需要物流进货发货、经营成本大、周期长、不利于新手起始经营等特点，所以对网上开的的人来讲要求是较高的。

文章来源：开网店官网