淘宝商家未按时发货怎么偿?怎么计算?

对于在淘宝上开店的商家来说，在经营店铺的过程中一定要遵守淘宝的规则，尤其是发货方面，一定要在规定的时间内发货，否则只会给自己带来很多麻烦。

对于新手商家来说，很想知道淘宝商家不按时发货怎么偿？怎么算？

怎么偿？

先进入“我的淘宝”，然后找到“买的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”。如果商家在店铺经营过程中违反了发货时间承诺，在淘宝人工介入并判定投诉成立之前，买家发起投诉后，卖家未主动支付违约金的，除违约金外，还将扣除店铺三分。买家发起投诉后，人工干预前，如果商家需要主动支付违约金，且投诉确定成立，淘宝干预不予扣除。如果买家发起的投诉类型为:商家未按约定时间发货，卖家可以在投诉页面直接向买家赔付。除此类型外，其他款项都需要及时支付给买家。卖家付款后，建议将付款交易号反馈到投诉页面。

怎么算？

货款计算公式:商品实际成交金额的5%作为未及时发货的违约金(不含邮费红包金额)，最低不低于1元，最高不超过30元。如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝，并在投诉成立前主动支付违约金，除违约金外，每次扣三分。赔偿公式:1元≤商品金额*5%≤30元。

从上面应该知道，如果商家没有在规定时间内发货，会对店铺造成很大的影响，同时需要扣款赔付。所以无论如何，商家都需要在约定的时间内发货。这样才能更有利于店铺的后期发展，避免造成更多的麻烦。

 

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