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速卖通上自己的主店有两个类目第一的产品，一个top sell.主店的实力担当，另外一个小产品也卖到了同类产品第一。但是没有top标。最近这个小产品卖的很一般，以为是大促预热的原因，今天统计销量的时候发现三店这个小产品的转化率3.61%，超过了主店2个点，主店的转化率才1.39。
初步判断绝对是主店出了点问题。查看了主店这个产品的各项数据，都在合理范围。
刚刚抽空打开翻墙工具，用几个买家账号继续查看，总算让我找到了原因。
这个产品百分百被人搞了，评论区第一个评论是5星的评价，一大串的文字，开头就是交付速度快一类的，后面的英文文字好多不认识，配的几张图非常好，按照经验这绝对是很优秀的一个好评，我就一直没留意他后面的文字内容。翻墙到澳大利亚，留意这个评论的点赞有十多个，突然就有了疑心。
我把他整段话复制到翻译器里面，第一行确实是好评，交货速度很快等，然后语气一转就说产品有臭味，发臭，糟糕，机器人等，他的评论绝对是搞人的老手，语句不通顺好多故意打错的单词，所以一般我们卖家看到好多不认识的单词不会去翻译，其他买家也看不懂这些单词，但是会留意到整句话他的关键词，比如I have come to Sadiewqn pakuvasxnnya. The very molds of the wiglyadaycaauyut are not nice.Not to stink, even plus))就像上面的那句，一整句话都没有任何实际的内容，但是说产品模具很不好，发臭，甚至，甚至后面的内容没有打，给人以想象的空间。
故意打错字，系统翻译不出来，前面误导我们卖家他是好评，后面在一句话中通过翻译不出来的文字让买家留意到能翻译出来的差评单词。达到影响产品转化的目的。因为上传了很多图片，又是大段的文字描述，加以点击yes类似于国内的好评中的赞同，迅速的将这个产品的评论弄到第一条或者前三。写到这，我想起了去看看他的账号等级，果然是今年2月份注册的新号，就我的一个评论。
我现在去弄二十个买家账号把他点下去，看有没有用，如果你们有更好的建议，欢迎给我留言，谢谢！

 

文章来源：开网店官网