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网店信誉度 直接决定买家是否选择购买

339评论收藏  2015-08-22 16:34:09

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一些开网店的新手,最多的询问就是如何开网店可以生存,在网店市场竞争越来越大之下,网店需要的是生存,生存就可以有利可赚。那么,网店应该怎样求的生存呢?网店只要有销量就可以在行业中生存下去,而一个网店的信誉度直接决定了买家是否会购买,是否会有理想的销量,积累网店的信誉度,可以让您的网店有更高的信誉度。

提高信誉度的方法:

其一,做好客服

更多的好评可以让网店的信誉度快速提高,而想要得到买家的好评,需要有好的客服。好的客服为买家提供满意的售前咨询,不仅可以让买家购买宝贝,还可以给买家留下良好的印象,收到宝贝之后给好评的机会更大。当买家对购买的宝贝有任何的不满时,更需要客服的售后服务,为获得买家的好评,让评论中不出现差评,影响信誉度,就需要客服针对买家的问题一一解决,赢得买家的满意,便可以成功拿到好评,积少成多,有助于网店信誉度的增长。

其二,做好物流

物流也是影响买家评论的主要因素,买家选中您店中的宝贝之后,但如果物流慢、不安全将会让买家对网店留下不良印象,给出差评的可能性就更大。为提高网店的信誉度,网店需要选择与口碑、速度快、安全的物流合作,让买家更快速的安全受到物品,那么,买家给好评的几率就更高。

一个网店的经营,出现差评难以避免,差评对网店信誉度的影响较大,但网店可以利用更多的好评掩盖差评,不因一个差评而对网店造成更大的影响,让买家放弃宝贝的购买。

 

文章来源:开网店官网

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