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与顾客交流心经,提升卖家个人魅力

441评论收藏  2015-09-05 17:38:29

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    其实每一个顾客会在自己的店里下单都是我们与顾客滴缘分,而且每一个新顾客都有可能发展为回头客、老顾客。而要想让你一个顾客成为你的老顾客,卖家的个人魅力也是必不可少的,而我们通过电脑为媒介,与顾客的交流沟通技巧则成为提升卖家个人魅力的重中之重。

    试想一下生活中什么样的人会给人留下可信任、靠谱的印象,什么样的人会让你渴望与他交往。必定是充满阳光充满正能量的人,他们待人诚恳、与人为善、积极阳光。这样的人朋友喜欢他、同事佩服他、上级欣赏他,所以这样的人人际关系圈子就会很大,人人都信任他。试想一下这样一个人如果开店的话一定会有很多人去捧他的场。

    在挑选一个品牌的代购店,就在我看的眼花缭乱,不知道该选择哪一家的时候,看到有一家的很多评论都是说卖家人很好之类的话,于是就好奇的进了这家店,其实店面装修很普通,衣服也没什么特别的,我想知道这个卖家到底怎么个好法,有那么多人都夸他,于是就跟他交流,发现这个卖家真的特别有亲和力,能把顾客当成他的朋友一样来对待,不怪那么多人说他人好。于是我就愉快的在他家买了衣服,以后如果还买那个品牌的衣服时还会选择他家。

    之后我在与我的顾客交流的时候也会秉承把顾客当成自己朋友的信条(当然不是当成死党啦,那样顾客会被吓跑的),由于我的店是买品牌的化妆品的,而且我也有信心卖的全部是正品。在与顾客交流的时候顾客觉得你很靠谱了,就算是比同样的商品稍微贵了一点,他们也会去选择你的店。久而久之,老顾客就养成了。老顾客就会带来新顾客,良性循环你懂得

 

文章来源:开网店官网

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