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直通车质量分是系统估算的一个相对值，主要用来衡量商家的关键词、产品推广信息与淘宝网用户搜索意向之间的相关性。图1-15所示为一些关键词的质量分。

图1-15关键词质量分

在直通车的后台我们可以看到关键词的质量分呈现的是1～10分的分值，关键词的最高得分是10分。值得注意的是，这是直通车系统为了方便数据处理，经过标准化处理以后的得分，而在真正计算点击扣费的时候，用的是原始的分数。所以，即使关键词的得分都是10分，但在产品推广过程中，点击扣费却存在很大的差别。

表1-1所示为关键词原始分数据，这个表格很好地解释了原始分和质量分的对应关系。同样是“雪纺连衣裙”这个关键词，A、B两个商家的质量分都是10分，但是最终的扣费却不同。所以说直通车在扣费时是按原始分来计算的，而不是标准分。

表1-1关键词原始分数据

另外一个值得探讨的问题就是质量分的原始分是否有上限。我们可以做一个假设，质量分与对应的原始分存在以下关系，如表1-2所示。

表1-2质量分与对应的原始分的关系

上面的假设可以帮助我们去理解质量分的整体模型，在这个表格中，每个原始分对应一个质量分，这是毋庸置疑的。对于10分以上的质量分是否对应无穷大的原始分，这是有争议的。

笔者一直认为，直通车的质量分的原始分是不会有上限的——以前不会，现在也不会，将来也不会。因为直通车是一个竞价的系统，一旦有了上限，那么大家都会有一个同行的天花板，这样竞价就不现实了。

我们以拍卖为例，如图1-16所示。这幅书法作品的活动起拍价格为2000元，每次加价是100元，但是不会有上限，出价最高的人会获得这幅作品。如果这个活动设置了上限，比如上限是10000元，如果同时有3个买家出价到10000元，那么由谁获得这幅作品呢？

图1-16拍卖会有起拍价但不设上限

直通车的关键词竞价系统也是类似的，关键词就相当于这个案例中的书法作品，商家通过对关键词的出价来购买这个关键词背后的流量。

我们再来看下面这个案例，如图1-17所示，“真皮小方包女”这个关键词的市场平均出价是1.14元，但是现在可以用0.19元的价格获取到首屏的展现机会。这是什么原因呢？

扣费公式可以解释。直通车扣费=（下一名的出价×下一名的质量分/自己的质量分）+0.01元。

图1-17 “真皮小方包 女”关键词案例

你能发现问题出在哪里吗？

在前面我们已经讲过了，扣费和商家的质量分有关系。公式中，商家的质量分是在分母的位置，当把分母做得足够大，点击扣费会趋向于0.01元。

这就可以很好地解释了，关键词“真皮小方包女”最终是可以用低于市场价1/10的价格获取到展现机会的。如果质量分有上限，那么这样的数据就不会出现了。

那么，淘宝会不会更改算法，允许质量分存在上限呢？显然不会，如果设置了，直通车竞价的本质就被改变了。

这里我们总结一下：

（1）平常我们看到的直通车的质量分是标准化处理以后的分数；

（2）直通车计算点击扣费时使用的是直通车的原始分；

（3）原始分是没有上限的，可以趋近于无穷大。

在明确了这几点之后，接下来再阐述如何提高我们的质量分。笔者相信这肯定是商家最想知道的，那么我们首先要分析一下质量分和哪些因素有关。

直通车的后台给出了质量分的影响因素，如图1-18所示。从后台的这张截图来看，质量分和3个维度的数据有关：创意质量、相关性、买家体验。除了这3个因素以外，还有1个因素是我们在加入关键词的时候就可以看到的基础分。有些关键词刚加入就有10分，有些关键词刚加入时只有6分，这个分数的区别就在于其基础分不同。

图1-18质量分的影响因素

质量分的基础分

每一个关键词，商家在添加到自己的推广账户之后，所表现出来的基础分值是不同的，可能是7分或者8分，有一些是5分或者6分。为什么会有这样的差异呢？这跟账户的权重有关。每一个直通车账户的推广历史都会被存储到直通车推广的后台数据索引库里，后台会根据推广账户的历史点击率、点击反馈数据、推广花费等情况给账户一个综合的分值，这个分值就决定了商家添加关键词的基础分。从操作上来讲，一般大词的分数会低于长尾精准关键词。

创意效果

创意效果实际上侧重考核图片的点击率。直通车是一个按照点击扣费的付费推广工具，它的核心离不开点击率这个因素。当阿里妈妈广告平台需要有更高的广告收益的时候，它会把更好的位置留给能够带来更多产出的商家，点击率高的商家自然会获取到更好的排名。

我们对比一下图1-19中的两张车图。光从图片来看，似乎很难判定到底哪个图片的点击率比较高，但是当我们还原到搜索场景去考虑问题的时候，其实答案就显而易见了。

图1-19高跟女鞋的推广图

如图1-20所示，我们假设当买家搜索“高跟女鞋”的时候，其潜意识里就是希望买一双高跟的鞋子，所以在所有的图片中，买家会优先点击对鞋子根部有特写的图片。

图1-20高跟女鞋推广宝贝案例

看到这里，一些有经验的商家可能就会发现一个问题：重要提高创意点击率，除了要考虑图片，还要考虑账户主推的关键词。关于这个，我们在后期的创意图片设计的内容里再做详细分析。

买家体验

这个维度考核的是买家点击图片以后的一系列行为，比如在页面的停留时间、转化率、收藏率、加购率等。从商家自己的推广需求来说，就是要提高ROI（投入产出比），所以要思考产品本身是否是买家喜欢的，产品是否有性价比、有竞争度，产品页面是否有足够的说服力来引导买家下单。这些因素都会影响整个直通车推广的最终效果。

文章来源：开网店官网