现在的抖音上有许多我们非常熟悉的品牌,同时也有越来越多的中小型企业纷纷入驻抖音并注册企业号。与个人号相比,企业号有哪些不同?我们在注册抖音账号的时候应该如何选择呢?
抖音于 2019 年正式推出了企业号注册服务,企业号在抖音中的存在感开始日益增强。对于个人号与企业号的区别,许多人的认知依然停留在比较粗浅的层面上,如申请主体不同、申请流程的复杂程度不同等,并没有考虑到比较基础的定位问题。
我们先看在抖音号中占比更高的个人号,做个人号没有什么太高的门槛,暂且不提运营是否顺利,单说申请注册条件,标准基本上已经放到最低了。虽然有些个人号在发展成熟之后会向其他方向转变,如加入其他团队或分流给次账号等,但它们一开始还是带着做自媒体的目的而来的。在确定个人号的定位之前,有经验的运营者通常会问自己几个问题,如下图所示。

确定个人号的定位之前要问自己的几个问题
(1)我是谁
运营者要将自己放在抖音的运营场景中,进入自己的角色。有些抖音用户在一开始只是一个普通用户或者某个细分领域的爱好者,但在决定要做个人号之后,他们就要以自媒体人的身份去运营账号,因此视角也要变得更加开阔。
(2)我要做什么
想一想,那些火速成长起来的抖音 KOL 是不是都在走垂直运营的路线?你应该很少看到粉丝数量庞大的账号主页中出现五花八门的内容,即便这些内容在形式上有许多创新,但其主题依然会指向同一个方向。准备做个人号的运营者必须针对这个问题给出自己的答案,因为答案的准确程度通常决定了个人号能否获得持续的发展。
(3)我的优势在哪里
找优势实质上就是分析自己和其他人在定位方面有什么不同,毕竟在个人号数量暴增的时期,千篇一律的内容并不能让用户产生新鲜感,只有保持某种独特性才能吸引更多用户的目光。因此,思考个人优势这一环节也应该放在注册账号之前。
注册个人号的目的往往比较简单。有些人只是单纯地觉得做个人号比较轻松,所以抱着试试看的心态注册个人号;有些人则希望通过做个人号来获得更多粉丝的认可,让自己获得成就感;还有一部分人是因为看到很多人享受了短视频行业发展的红利,自己也想通过个人号进行内容创作,进而完成变现。拥有这几种心理的人都是很常见的。
企业号与个人号最明显的区别就是企业号有账号认证标志。另外,申请企业号所需提交的材料较多、审核的时间也较长。企业号运营起来比较复杂,不适合那些没有运营经验的人。确定企业号的定位时需要考虑诸多要素,具体如图所示。

确定企业号的定位时需要考虑的因素
(1)品牌理念
企业号需要向广大用户清晰地传递自己的品牌理念,而品牌理念是影响用户对企业印象的重要因素。大多数企业的品牌理念都是积极的,企业号的定位要与品牌理念很好地结合起来,这样才能使企业号及企业的形象变得更加立体。
(2)目标用户
企业入驻抖音并不是为了抢占蓝 V 标志,企业应该重点思考自己面向的用户群体具有哪些特点、是否具备运营价值等问题。原本以线下为主战场的企业转战线上并不是一件容易的事,以中老年人群为主要客户的企业更要好好地思考这个问题。
明确了企业号的受众,企业才能了解用户的真正需求,才不会将所有用户都视为服务对象,才能高效地进行价值开发。
(3)账号风格
企业号绝对不能给用户这样的感觉:与用户距离很远,除了自己向用户提供产品或服务、用户向自己付费以外,与用户再无其他关系。就连支付宝、海尔这样的知名品牌,在抖音上都不会保持「高冷」的形象,而会通过各种方式拉近自己与用户之间的距离。在为企业号选择风格时,企业一定要进行全面的考虑,这样才能找到最适合自己的运营路线。
至于企业入驻抖音的目的,我们要从企业类型的角度进行分析。这里所说的企业类型主要分为两类,一类是名气不大、粉丝数量不多的中小型企业,另一类是在行业中发展时间较长、影响力较广的大型企业,如下图所示。

企业号入驻抖音的目的
中小型企业入驻抖音的主要目的是让更多的人认识自己的品牌,并通过各种运营手段获利,增强品牌的竞争力;大型企业入驻抖音的主要目的是进一步扩大业务规模、提高变现效率,同时也有更深远的打算,如收获更多的忠实粉丝、提升品牌口碑等。相对而言,大型企业的考虑会更加全面。

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