淘宝商家使用超级推荐的目的无非是为了获得更多的流量,提高店铺的转化率。

下面就超级推荐流量相关问题进行分析总结。
问题一:超级推荐拿不到流量。
通过推广(横向管理)自查,确认具体的计划、单位、人、思路、资源都拿不到流量。
情况一:计划和单位没有流程。
原理:新建的计划和单位没有历史数据积累,系统需要一段时间的“冷启动”,一般为1-3天(不同类别冷启动时间不同)。
当计划预算不足、账户余额不足、计划到期以及计划暂停时,也需要“冷启动”。
优化方法:冷启动时耐心等待,减少频繁的计划和机组操作,如频繁的价格变动。
同时,保持计划预算,充足的账户预算,减少线下计划暂停。
情况二:没有人员、思想、资源的流动。
原理:对于新店,店铺定向需要“冷启动”,购物意向关键词等部分定向也由于系统生成的规则需要1天左右的“冷启动”。
长图创意,因为资源限制(猜你喜欢流量),流量获取不如方图有创意。
优化方法:有人添加后,冷启动期间耐心等待,减少频繁的计划和单元操作,比如频繁的价格变动。
长期创意,通过猜测你喜欢的(首页、内购、购后)资源溢价,提高流量获取。
其他情况下可以通过人群、创意、资源的竞价/溢价来推广。
情况三:有曝光但无点击(如点击率原理:曝光但无点击背后的原因是消费者只浏览不点击。
原因可能是创意图片文案是否吸引消费者(即创意)和面向婴儿的消费者是否精准(即面向人群)。
优化方法:1.充分利用4张方图、2张长图、4个视频创意坑,上传更多创意图片和视频进行测试,参考点击率、追加购买收藏率等指标定期迭代优化创意图片和视频。
同时可以参考系统文案推荐优化创意推广标题,展示宝贝权益推广。
在活动期间,将优先考虑利用活动来促进创造性的想法。
2.充分测试目标人群,结合人群点击率等效果,定期迭代调优调整人群出价/溢价。
问题二:超推荐流量波动。
通过提升(横向管理)自查,确认计划、单位、人员、思路、资源的具体流向是波动的。
情况一:流量骤降。
原理:流量的减少主要与竞价有关(时间折扣、人群竞价/溢价、资源溢价等。
)、人群(人群定向、区域定向等。
)、店铺原因(同类宝贝大大增加投入)等。
),以及市场原因(大促销活动等。
).小减标,人群切换,都可能带来大的流量波动。
优化方法:在转化率(CVR、集购率)符合预期的前提下,尽量减少与竞价、人群相关的调整。
大促活动开始后,由于市场竞争加剧,可以一键转化为活动推广,适当提高竞价溢价,拓宽人群导向。
情况二:流量暴涨,点击率/CVR暴跌。
问题原理:流量上升主要与竞价有关(时间折扣、人群竞价/溢价、资源位溢价等。
)、人群(人群定向、区域定向等。
)和自然原因(大型促销活动、一周的时间等。
).比如大促销结束或者工作日早上,人流量大但是转化不好。
优化方法:流量增加后,需要关注点击率/追加购买收款率/CVR等转化指标的变化。
如果转换指标稳定,可以保持现状,保持仔细观察。
如果转化指标降低,可以适当降低竞价溢价,优化人群导向,改进时间折扣策略。
比如适当减少工作日的时间折扣,增加晚上或者周末的时间折扣。
问题三:超级推荐有流量无法转化。
通过晋升(横向管理)自查,确认计划、单位、人员、思想、资源的流动无法转换。
情况1:计划、单位等。
有流量但没有转化。
原理:计划和单位下有很多人、想法和资源,不同人、想法和资源的转化效果不完全一样。
需要根据推广管理和报告进行数据分析,定期调整人员和资源的出价/溢价比例,迭代创意图片。
优化方法:定期打开推广汇报,输入具体方案和单位,分析不同人群、想法、资源的购买收集率和转化率;提高转化率和资源高的人的出价/溢价比,降低转化率和资源低的人的出价/溢价比。
情况二:有收藏有购买没有转化。
原理:某些品类商品的消费者决策周期较长,消费者受营销和促销的影响,只完成追加购买或收藏。
要通过多场景、多渠道、多频次触达消费者,让额外的购买者和收藏者完成向敲定者的转化。
优化方法:通过达摩板块或者在超级推荐上直接选择收藏购买等。
进行再营销,或者在重点人群中选择收藏购买增加溢价比例,配合人群洞察,分析人群消费画像,圈出店铺画像进行推广。
问题四:超级推荐流量一直稳步转型,突然掉线。
通过提升(横向管理)自查,确认计划、单位、人员、思路、资源的具体流向是波动的。
情况一:计划/单位/人/想法整体转型一落千丈。
原理:转化率下降主要与人群波动有关(人群导向、地域导向等。
)、商品原因(同类宝贝投资大增等。
),以及市场原因(大促销活动等。
).比如某高客专店参加了9.9包邮的聚划算活动,引入了大量低客专人群。
优化方法:在转化(CVR、集购率)符合预期的前提下,尽量减少店铺大规模引入差异化定位人群,大规模调整店铺商品。
促销活动开始后,由于市场竞争的加剧和高转换人群的竞争激励,需要适当提高优质人群的竞价溢价。
情况二:计划/单位/人群/想法点击率暴涨,转化暴跌。
原理:点击率的增加转化为减少,主要与创意有关(比如图片太抢眼,却没有吸引真正宝贝感兴趣的消费者),市场原因(消费者只在预热期点击,增加更多收藏,爆发期等待购买)等。
优化方法:要分清点击率提高背后的原因,是创意原因,大推广原因还是其他原因。
对于创意,可以更新创意图片和产品标题,突出宝贝的真实价值,重点调整大促的指标,优化运营和购买收款率。
以上是超推荐流量问题的相关总结。
希望对大家的推广有帮助。

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