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1、如果自己知道店内有假货的话,遇到打假的,建议下架不要给他购买。
2、尽量不要销售这些假货,因为遇到这些打假的,很容易就亏钱亏货,而且,一旦被举报,很容易下架和扣分。。。
3、如果被购买了,建议还是直接下架商品,不要发货,让他自己申请退款,最多到时候被投诉给违背发货时间承诺。扣一点钱,好过被全额退款。
1、淘宝打假套话术语有这几类:询问是否是仿制品,如果说是,那么就会要求店家赔偿。询问是否有发票,如果没有会要求赔偿。询问是否有超过食药监局备案以外的功效,谋取赔偿。
2、套路1:询问是否真实 1:1精仿等。
3、如果商店销售一些品牌或购买产品,专业的假冒者通常会询问顾客服务是否是正品,或者是gf还是1:1仿制。如果客服说不是真品,你就上钩了!他们只会在购买后申请退款,因为虚假的原因,如果卖家拒绝申请平台干预,然后提交客户服务聊天截图,那么销售假货的犯罪就无法逃脱!
4、套路2:询问是否有发票/授权书/购物收据等。
5、通常情况下,如电子产品、代理店、伪造者都会抓住是否有发票、授权书等要点,给店内客户服务定型。如果客户服务没有发票和授权,则只提供收据。
6、所以你会被发现,因为在他们购买之后,他们可能会用假的照片代替你的正品,然后抱怨你的假货销售,商店不能提供相关的购买证书,所以商店无法逃脱关门的命运。
7、套路3:询问产品功效,购买后说没有效果。
8、有很多傻瓜会抓住宝贝详情页面的效果来“咨询”客服,这也是最容易“勾”住客服的方法。例如,保健食品的详细信息页上说它可以防止疾病复发。
9、假冒伪劣的人在收到货物一两天后就会找到客服,并说他们吃过东西,没有任何明显的效果。客服说产品是正品,绝对有效,等等。工商部门做出虚假印象后,将报告赔偿不能避免。
1、遇到了职业打假不要慌更不能冲动,不能被对方牵着鼻子走,毕竟对方是主动出击的一方,既然他出手了自然有依仗的存在,这时候觉得应该更为冷静的处理,把损失的利益减少到最小。下面就教大家在碰到职业打假时怎么处理?
2、遇到有职业打假盯上你的产品了,那么你首先要明白
3、确认述几点。觉得就可以进行下一步分析利弊,决定取舍。
确认对方是什么类型的职业打假目的是什么
1、在确定产品问题、金额所处阶段后,要明确对方的目的和诉求,以及是什么类型的打假人。
2、就现在常见的来讲,百分之90的都是为了赔偿。那首先要看对方买了多少钱的?是三倍赔偿还是十倍赔偿?赔偿金额是多少,我们产品问题是不是硬伤。分析完后,再着重倾向是谈和解还是死磕。
3、如果问题比较棘手,认为看看是否可以以最小的成本把这个事情私下处理掉。三五百块的投诉举报,简单谈谈,就当是买个教训,然后第一时可整改,不能同一个地方跌倒两次!
4、当然,这还要看你店铺所售产品是否有整改改正的可能。如果你店铺现在及将来都会存在这种问题,且不是一朝一夕能改正的,那还真的需要死磕下来。一绝其绵延不断!
5、在接到职业打假人的找茬后,要想到该产品存在的问题是由什么原因引起的,是否是不可逆转的问题。
比如,生产许可过期,那么就要看生产日期是在其过期前还是过期后。再如,产品执行标准不对,那么要看是否有国标企标行标甚至存在相似等。然后再结合进货凭证质检报告等,能否摆脱我方责任或者减轻我方责任。
同时还要想到对方是否存有相关证据,货物状态如何,款项如何,是否有聊天记录,是否尽到告知的义务,聊天记录是否对我们有利等等,以求我方利益最大化。
首先要冷静对待,其次确认自己的商品是否存在问题,如果没问题就不用说了!有问题的话,也就两个方面!
一、淘宝内部(最多也就是删个连接或者扣分处理,严重的也就是关个店铺)一般问题不大!
二、工商局。只要你不是卖耐克、阿迪等国际品牌。哪怕三无产品都没太大关系!罚点钱就算了!一般只要你没有达到一定规模,或者是没有自己生产假冒伪劣产品,都没什么事的!不放心可以先电话咨询!

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