虽然淘宝直通车后台只看到一个质量得分,但真实的情况是,在关键词推广的情况下,无线直通车和 PC 直通车有两个不同的质量分计算方法,并且二者互相独立。这解答了很多朋友的疑惑,开通无线端直通车后,为什么点击率大幅增高,质量分却没有上涨。
和 PC 端一样,影响无线端质量得分的 TOP3 因素,分别如下。
1.文本相关性
和 PC 端相比,无线端的文本相关性更为重要。这里的文本相关性,主要指的是宝贝的创意标题。因为在直通车位置上,显示的是最多 20 个字的直通车创意标题,而非原标题。
强调一点,文本相关性,不仅是关键词要尽量在标题中出现,更是要卖点词在标题中出现。卖点词的相关性高(如条纹衫的卖点为经典”,只要创意标题中有经典”,那么所有含有经典”的关键词都会相关性较高),会极大提升该关键词的基础质量得分。
2.点击率
任何时候,点击率都是质量得分最重要的因素,毋庸置疑。
第一,无线端的点击率,因为众所周知的屏幕小、宝贝少的原因,点击率普遍很高。所以,在判断你的点击率是否合格的时候,标准也应该相应有所提高。这里给出我的经验值:2%属于合格,3%以上属于优秀,如果 1%以下属于很差了(声明:这是普遍意义下,某具体类目可能有所偏差)。
第二,无线端的点击率,同时也要区分开站内和站外,还要排除掉 PC 端点击数据的影响。

3.转化率
2014 年直通车官方强调要加强客户体验对质量分的影响,所谓客户体验,最重要的指标,当然是点击转化率。而从过去的 7 个月的时间来看,官方并没有很明显的动作来改版,并且由于目前无线端卖家转化能力普遍较差,从竞争的相对性来讲,既然大家表现都差,其影响能力也就弱化了。所以,目前估计转化率对于质量分的影响是较小的。

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