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直通车教育培训机构,小类目直通车2个月新客户翻2倍。

问题：店铺产品为室外园艺花盆架，复购率比较低，所以一直需要拉新。但由于店铺流量严重缺失，一直在利用老客流量，且店铺层级一直没能提升。

店铺背景：

问题：店铺产品为室外园艺花盆架，复购率比较低，所以一直需要拉新。但由于店铺流量严重缺失，一直在利用老客流量，且店铺层级一直没能提升。

我的建议：我们的产品没有什么问题，但是由于复购低。店铺流量缺少，需要提升店铺整体流量，就需要最基本的拉新。在产品上做了调整，主要选了一个款式作为主推，但作为主推后我们在价格上并没有太大的优势。

所以首先先提升直通车的点击量，扩大新客户量，再提升自然搜索流量。同时需要提升店铺总体转化率，在SKU上做了调整，把SKU的最低价给调低了，也就是说我们最便宜的那个SKU的产品，我们是不赚钱的，但是很少会买一个，从而协助提升了转化率。

◆以下是操盘前的数据↓

PPC是1.63，在这个行业算是比较贵了，虽然ROI有5.25，但是新客占比只有21.71%，也就说明大部分还是让老客来成交，并不能给店铺带来增长量，想要店铺GMV再上升，量级必须要提升。原来一个月下来，总点击量是8853个点击.

◆操作第一个月里，由于新客地不断引入，转化也是相对偏差些，ROI也只有3.14。

但是整个PPC从上月的1.63降到了1.15，我在关键词上做了扩词，然后开通了几个拉新的人群，这几个人群对拉新作用比较大，于此同时新客占比有了明显的上升，提升了4.61%，花费是10787元，但是点击量却增加500个，为店铺输送了更多的流量。

以下是第一个月的数据

↓

◆为了进一步为店铺增加更多的流量，操作第二个月里，新客成交占比增幅明显，提升到了42.20%，比上月同比增长了15.88%，拉新效果较为良好。但也是因为新客占比比较大，所以点击转化率只在一般水平，并没有像原来老客用户多的时候转化率高。

但是可以明显看到是PPC降到了0.91，比上月下降了0.24。与操盘前相比，花费差不多，点击量却翻了2倍，购物车也翻了接近2倍，原来购物车是1062个，但是现在的是1760个。

近1个月的数据↓

★之后的操作规划：

在增长的时候不是马上给它控制住就可以了，想要有更大的GMV。我选择直通车里，PPC维持在0.9-1.1左右，因为PPC不是越低越好，越低的话会让我们拿不到流量，高了就会让我们成本很贵。

同时仍旧会注重拉新，来辅助店铺流量的增长，之后也会把重点放在去做自然流量上，但也需要产品的转化率以及UV高价值的承接，所以在店铺上的配合优化转化率也是非常重要的。

另外，如果为了让我们店铺营业额能更大，让流量层级更大，就需要再去扩同类目产品，比如说其他的花盆、园艺工具或者还可以随带绿藤植物来进行搭配，让买家来买我们爆款的同时，整一套搭配好。

今天就先到这了，做好一个店铺都不容易，现在已经不像以前随便搞一下都能卖了，现在讲求越来越专业，越来越细分。

文章来源：开网店官网