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天猫七天无理由退换货有什么条件
1、天猫七天无理由退换货只要不是定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品等产品，都是可以享受七天无理由退换的。且买家退回的商品应当完好。
2、根据《天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目》第一条买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的，可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算，满168小时为七天，买家签收商品时间以物流签收时间为准。
3、第二条买家退回的商品应当完好。商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生明显的价值贬损，视为商品不完好。
4、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
5、（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
6、除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
7、参考资料来源：天猫——天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目
天猫7天内换货邮费谁付
1、天猫7天内换货属于七天无理由退货的，其邮费由买家承担，属于因质量问题退换货的，邮费有卖家承担。
2、卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担；若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费；若卖家已代缴税费，税费将由消费者承担（卖家需提供缴纳证明）。
3、《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
4、（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
5、除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
6、参考资料来源：天猫——我申请七天无理由退，来回运费需要我承担吗？
什么是天猫“七天无理由退换货“
1、七天无理由退换货是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退换货”的申请（部分商品及类目除外），并且买家退货的货物不得影响商家的二次销售。
2、需要强调的是，如果是包邮产品你无须承担卖家的运费，你可以要求商家全额退款，因为有些商家会扣掉他的运费，所以这一点格外注意。
天猫七天无理由退换货运费谁承担
1、由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分一下两种情况：(1)商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
2、法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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